Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Sicurnet Liguria Srl, con sede legale in via Greto di Cornigliano, 6 r box E Genova (GE), REA GE 408845, P. Iva 01426730998, email info@sicurnetliguria.it, pec sicurnetliguria@pec.it, di seguito denominata Azienda e qualsiasi persona, fisica o giuridica, che effettui acquisti online sul sito internet www.estinstore.com di seguito denominata Cliente. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche da parte dell’Azienda e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

NORMATIVA CONTRATTUALE

La vendita dei prodotti distribuiti da Sicurnet Liguria Srl sul sito www.estinstore.com , è regolata dalle seguenti condizioni generali, che disciplinano gli acquisti conformemente alle disposizioni di cui al D.Lgs 70/2003 in materia di commercio elettronico, del Codice del Consumo D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, per acquisti effettuati da soggetti-consumatori, nonché, per quanto non espressamente previsto, dal codice civile italiano e da ogni altra norma vigente in materia ed applicabile.

OGGETTO DEL CONTRATTO E INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

Con le presenti condizioni generali di vendita Sicurnet Liguria Srl vende e il Cliente acquista a distanza le merci indicate e offerte in vendita sul sito sopra indicato. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.estinstore.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite dall’Azienda e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata. Il Cliente, prima delle conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni, illustrate nelle relative schede-prodotto al momento della scelta. Prima della convalida dell’ordine con obbligo di pagamento, il Cliente è informato di: prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e di ogni altro costo, modalità di pagamento, termine di consegna della merce da parte dell’Azienda, condizioni e termini e procedure per esercitare il diritto di recesso, informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo delle restituzione dei beni in caso di recesso, garanzie di conformità e commerciali previste dal Cliente.

ORDINI MERCE – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Gli ordini di acquisto di merci trasmessi dal Cliente tramite la modulistica online valgono come proposta di acquisto per chi li effettua e con essi il Cliente conferma di conoscere e accettare le condizioni generali di vendita, nonché di aver visionato e ricevuto tutte le informazioni sempre consultabili sul sito. È obbligatorio per il Cliente fornire in fase di compilazione dell’ordine i dati anagrafici, la partita Iva aziendale o il codice fiscale, tanto che non potranno essere considerati, per la finalità indicata nel presente articolo, gli ordini incompleti e/o contenenti errori. Gli ordini ricevuti non sono in alcun caso vincolanti per l’Azienda, restando soggetti ad accettazione da parte dell'Azienda stessa a sua insindacabile e completa discrezione. Non ci sarà alcun contratto vincolante tra il Cliente e l'Azienda fino a quando l'ordine del Cliente non sarà stato accettato per iscritto dall'Azienda, che invierà al Cliente un’email di conferma ovvero l’ordine sia stato spedito. L’esecuzione degli ordini è condizionata al pagamento integrale del prezzo da parte del Cliente al momento dell’ordine, nonché alla disponibilità dei prodotti a magazzino. Conseguentemente, il mancato pagamento del prezzo ovvero la mancanza di disponibilità dei prodotti a magazzino per qualsivoglia ragione, comporterà l’automatica risoluzione del contratto comunicata al Cliente con messaggio di posta elettronica, cui seguirà la restituzione di quanto eventualmente già versato a titolo di prezzo. Tutti gli ordini sono soggetti ai requisiti di quantità minima indicati al momento dell’acquisto al Cliente da parte dell'Azienda.

DIRITTO DI ANNULLAMENTO-MODIFICA DELL’ORDINE

L’annullamento o la modifica dell’ordine è possibile entro 24 ore dall’acquisto e comunque prima della ricezione della conferma di avvenuta spedizione dei prodotti acquistati. La richiesta di annullamento o modifica dell’ordine dovrà essere inviata all’indirizzo pec dell’Azienda e in essa dovrà essere specificato il numero di riferimento e qualsiasi altra informazione utile (ragione sociale, data dell’ordine, ecc.) a identificare univocamente l’ordine in questione. L’Azienda invierà una conferma di annullamento/modifica dell’ordine e tutte le informazioni relative all’eventuale rimborso di quanto eventualmente già pagato.

TIPOLOGIA E CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI FORNITI

I prodotti forniti e le caratteristiche di essi sono quelli presentati sul sito web e descritti nell’ambito di ciascuna scheda prodotto. Le immagini sono da considerarsi puramente indicative, aventi esclusive finalità illustrative e non vincolanti per l’Azienda.

PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito sono espressi in euro e si intendono Iva esclusa ed eventuali altre tasse escluse. L’Azienda si riserva la facoltà, che il Cliente accetta, di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno venduti e fatturati ai prezzi correnti dell'Azienda al momento della creazione dell’ordine da parte del Cliente e indicati nella email di conferma inviata dall’Azienda.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsivoglia altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dall’Azienda, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine di acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo eventualmente versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 giorni dal giorno dell’annullamento dell’ordine. Gli acquisti effettuati sul sito dell’Azienda possono essere soggetti a un minimo di ordine comunicato direttamente sul sito stesso.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione deve essere effettuato dal Cliente e ricevuto dall'Azienda per intero contestualmente all’ordine.

Il pagamento può avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito dell’Azienda, o tramite bonifico bancario alle coordinate indicate (Banca Nazionale del Lavoro IBAN IT16O0100501400000000004992).

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con carta di credito è garantita tramite certificazione VBV (Verified by Visa) e SCM (Security Code Mastercard).

SPEDIZIONE - CONSEGNA (TEMPI – MODALITÀ - COSTI)

L’Azienda accetterà solo ordini da spedire e consegnare sul territorio italiano, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano.

La consegna verrà effettuata presso la sede del Cliente oppure nel luogo specificato nell'ordine del Cliente. I tempi di spedizione e consegna possono variare in base alla disponibilità del materiale in magazzino, alla necessità di ordinare il materiale, ai tempi di trasporto. I tempi di spedizione variano mediamente da cinque a dieci giorni lavorativi, salvo diversa comunicazione pubblicata nella scheda prodotto e/o nella conferma d’ordine. Le date e i tempi preventivati dall'Azienda per la spedizione costituiscono solo delle stime e l'Azienda non avrà alcuna responsabilità per eventuali ritardi nel rispettare dette date. I prodotti saranno consegnati tramite corriere, comunque, entro trenta giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’email di conferma dell’ordine inviata dall’Azienda. I costi di spedizione sull’intero territorio nazionale sono a carico del Cliente come indicato nel carrello d’acquisto. Lo scarico è da effettuarsi a cura del committente all’arrivo del mezzo a destinazione. Il Cliente assume a suo carico eventuali maggiori oneri dovuti a soste prolungate, trasbordi e mancati ritiri del carico. L'Azienda farà il possibile per consegnare la quantità di merci ordinate dal Cliente. Il Cliente non può rifiutare le merci o parte di esse a causa di una consegna parziale. L'Azienda può fatturare al Cliente i ragionevoli costi aggiuntivi (compreso lo stoccaggio) derivanti dalla variazione della consegna, o da ritardo della stessa, in seguito alle istruzioni o all'inadempienza del Cliente. A tali costi sarà applicata la clausola 5. L'Azienda può consegnare le merci a lotti e in tal caso ciascun lotto costituirà un ordine separato. L'eventuale mancata consegna o la consegna errata di uno o più lotti non darà al Cliente il diritto di rifiutare l'intero ordine, né di annullare la consegna di eventuali lotti successivi. La resa dei pallet è condizione indispensabile al fine di poter garantire il servizio. Qualora si verificassero ammanchi totali o parziali nella restituzione, gli stessi verranno addebitati al costo reale di mercato.

Le merci viaggiano a rischio e pericolo, compreso il pericolo di perimento, del Cliente.

Per ogni ordine effettuato sul sito dell’Azienda, quest’ultima emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile all’indirizzo PEC o codice SDI fornito, oppure nell’area riservata dell’Agenzia delle Entrate. La fattura conterrà le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

CONTROLLO E RICHIESTE DI RISARCIMENTO

In caso di merce mancante o danneggiata il Cliente deve formulare riserva scritta sul ddt all’atto della consegna. Non saranno presi in considerazione reclami non comprovati da suddetta riserva scritta. Il Cliente, non appena ragionevolmente possibile, dopo la consegna, informerà di qualsiasi potenziale richiesta di risarcimento il reparto assistenza clienti dell'Azienda, per iscritto (fax, posta elettronica o posta ordinaria), entro il seguente periodo di tempo:

in relazione a merci danneggiate o merci non conformi all'ordine del Cliente, entro 48 ore dalla consegna;
in relazione a una consegna parziale, entro 48 ore dall'emissione della fattura.

In caso di mancato rispetto delle clausole/condizioni di cui ai punti a) e b) la merce si considererà accettata per come consegnata, con conseguente tacita rinuncia, da parte del Cliente, a qualsivoglia eventuale diritto al rimborso di somme e/o al risarcimento di danni.

CAMPIONE E DESCRIZIONE

Le merci saranno conformi alla loro descrizione generale, come indicato nella ricevuta di consegna, ma l'Azienda può, di tanto in tanto, modificare la composizione, l'imballaggio, i processi di produzione e altre caratteristiche di questo tipo. La descrizione riportata sulla confezione delle merci che l'Azienda fornisce non costituirà rappresentazioni dei termini tra le parti e, in particolare, qualsiasi quantità indicata su qualsiasi confezione, fattura o consegna, sarà interpretata ai fini dei contratti tra le parti come soggetta alla tolleranza consuetudinaria.

GARANZIA - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

I prodotti forniti dall’Azienda sono conformi alle normative attualmente in vigore.

Con la trasmissione dell’ordine il Cliente dichiara tacitamente di conoscere le caratteristiche dei prodotti e le modalità di utilizzo/impiego, sollevando pertanto l’Azienda da qualsiasi responsabilità derivante dall’inosservanza delle citate regole.

Entro i limiti massimi consentiti dalla legge, sono escluse tutte le condizioni e garanzie, siano esse espresse o implicite per statuto, diritto consuetudinario, uso commerciale o altro, come definito esplicitamente nei presenti termini.

L’Azienda non risponde in ogni caso dei danni derivanti dall’uso improprio e/o dalla messa in opera di materiali difformi o viziati, lo stesso non potrà considerarsi responsabile e non sarà tenuto a garantire il Cliente in caso di danni conseguenti al non corretto utilizzo dei prodotti e/o di danni conseguenti all’utilizzazione di prodotti diversi da quelli consigliati dall’Azienda.

In ogni caso l’eventuale responsabilità dell’Azienda, che sia accertata, non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati e per i quali sia sorta contestazione, escludendo qualsivoglia diverso e ulteriore risarcimento e/o indennizzo per qualsivoglia ragione e/o titolo.

TITOLARITÀ E PATTO DI RISERVATO DOMINIO

Salvo il caso in cui i prodotti siano già stati trasformati e/o incorporati in altri beni di proprietà del Cliente e/o consumati e/o ceduti a terzi, l'Azienda manterrà in toto la proprietà e la titolarità di tutte le merci consegnate al Cliente, o qualsiasi loro parte, fino a quando il Cliente non avrà pagato tutte le somme dovute all'Azienda.

Qualora eventuali parti delle merci dovessero restare non pagate all'Azienda da parte del Cliente:

il Cliente conserverà le merci come depositario fiduciario per l'Azienda e immagazzinerà le merci separatamente dai suoi altri beni mobili e in modo tale da evidenziare chiaramente che esse appartengono all'Azienda;
il Cliente non impegnerà e non darà in garanzia in alcun modo, a copertura di suoi eventuali debiti, nessuna delle merci, che restano di proprietà dell'Azienda;
il Cliente consegnerà o avrà consegnato all'Azienda le merci su richiesta e l'Azienda potrà, senza limitare nessun altro diritto o rimedio per essa disponibile, in base alle norme di diritto civile o per statuto, pignorare, rientrare in possesso delle merci e/o rivenderle a sua discrezione e, nell'esercizio di tali diritti, l'Azienda potrà entrare nei locali in cui ritenga ragionevolmente che siano conservate le merci.

Qualora il Cliente venga pagato da, o a nome di, qualsiasi suo cliente o riceva i proventi di una qualsiasi richiesta di risarcimento assicurativo relativamente alle merci, corrisponderà tali proventi all'Azienda, non appena ragionevolmente possibile, dopo la ricezione, fino a quando l'Azienda non sarà stata pagata in toto e svolgerà la funzione di amministratore fiduciario per l'Azienda, tenendo a tal fine un conto separato di tali proventi.

Il Cliente adotterà tutta la diligenza del caso (o si assicurerà che essa venga adottata) per prendersi cura delle merci e il Cliente si assumerà in esclusiva la responsabilità dell'assicurazione delle stesse e risarcirà l'Azienda per eventuali perdite subite o sostenute dall'Azienda, derivanti dalla mancata copertura assicurativa di tali merci.

RESPONSIBILITÀ DEL CLIENTE

Il Cliente garantirà la massima cooperazione per qualsiasi campagna di ritiro o richiamo del prodotto organizzata dall'Azienda, al fine di recuperare le merci interessate ed evitarne la vendita a terzi.

Tutte le informazioni ricevute dal Cliente da parte dell'Azienda, relativamente all'attività commerciale dell'Azienda, saranno considerate riservate e il Cliente non utilizzerà né divulgherà tali informazioni senza l'autorizzazione esplicita dell'Azienda, a meno che esse non siano di dominio pubblico (in qualsiasi altro modo tranne il mancato rispetto dell'obbligo).

FORZA MAGGIORE

L'Azienda non sarà per alcun motivo responsabile nei confronti del Cliente nel caso in cui l'Azienda non possa adempiere ai propri obblighi, in toto o in parte, a causa di un evento di forza maggiore, espressione che significa:

calamità naturale, incendio, inondazione, tempesta, interruzione di corrente elettrica, riduzione dell'erogazione di corrente elettrica, guasto meccanico o penuria di materiali o scorte o qualsiasi altra circostanza al di fuori del ragionevole controllo dell'Azienda;
scioperi, serrate o controversie industriali in relazione all'Azienda o a qualsiasi altra parte o azione intrapresa dall'Azienda, correlata o conseguente.

In tal caso, l'Azienda può, a sua discrezione, sospendere la prestazione o recedere dal contratto o dalla parte di esso non ancora adempiuta, senza incorrere in alcuna responsabilità o perdita e senza pregiudicare il suo diritto a ricevere il pagamento del prezzo di tutte le Merci precedentemente consegnate.

DIRITTO DI RECESSO

L’Azienda si riserva la facoltà di recedere dal contratto nel caso in cui, dopo la conferma dell’ordine, le pervengano informazioni commerciali sul Cliente che, a suo insindacabile giudizio, sconsiglino l’esecuzione del contratto; l’esercizio di tale diritto non attribuisce al Cliente alcun diritto al risarcimento di danni o altro.

Nel solo caso di vendite on line conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il recesso andrà comunicato a mezzo pec all’ indirizzo pec dell’Azienda come sopra indicato. In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà provvedere, con spese a proprio carico, a restituire la merce all’Azienda inviandole alla sede della medesima entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. L’Azienda, previa verifica dell’integrità della merce, che dovrà essere restituita nella confezione originale, completa di tutte le sue parti e con la documentazione fiscale annessa, provvederà al rimborso di quanto eventualmente pagato dal Cliente entro 15 giorni dal ricevimento dei beni.

CESSIONE DELL’ORDINE

Il Cliente non può assegnare, trasferire o subappaltare il vantaggio o l'onere di qualsiasi ordine o qualsiasi sua parte senza il preventivo consenso scritto dell'Azienda. L'Azienda può assegnare, trasferire o subappaltare il vantaggio o l'onere di qualsiasi ordine o qualsiasi sua parte a una qualsiasi società del suo Gruppo.

MODIFICHE

Sono nulli tutti gli accordi verbali e i patti contrari alle condizioni generali di contratto e contenute nei singoli contratti se non espressamente pattuiti ed accettati in forma scritta da entrambe le parti.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

L’inosservanza del divieto di cessione di cui all’art. 16 e l’inosservanza dei termini di pagamento danno diritto all’Azienda di risolvere di diritto il contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di declaratoria giudiziale, dandone comunicazione scritta al Cliente da inviarsi a mezzo di raccomandata r.r. ovvero mediante posta elettronica certificata, salvo in ogni caso il diritto di trattenere quanto ricevuto dal Cliente a titolo di indennizzo per il danno subito e per l’uso della merce da parte del Cliente, salve ed impregiudicate altre azioni per il risarcimento del danno. L’inosservanza dei termini di pagamento dà diritto altresì all’Azienda di sospendere ogni evasione di ordini o residui di ordini in corso e di addebitare alla Cliente, senza pregiudizio di altre azioni, a partire dal giorno della loro scadenza, gli interessi di mora previsti per legge ex D.L. 231/2002.

TUTELA DEI DATI PERSONALI

Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo sito è l’Azienda.

I dati personali conferiti ai fini dell’esecuzione del contratto saranno oggetto di trattamento informatico o manuale da parte dei contraenti nel rispetto di quanto previsto dalla normativa tutta in vigore in materia (D.Lgs 196/2003 e successive modifiche e normative integrative D.Lgs 101/2018). Ai sensi della medesima normativa il Cliente acconsente espressamente all’Azienda la raccolta, l’utilizzo, la comunicazione dei propri dati personali, così come forniti nella compilazione della proposta d’ordine o in eventuali moduli on line necessari per completare i propri ordini, per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante e finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti. L’eventuale rifiuto del Cliente a comunicare all’Azienda i dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta e conseguentemente l’impossibilità dell’Azienda di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti. Il Cliente gode espressamente dei diritti di cui alla normativa vigente.

Il sito web dell’Azienda utilizza i “cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito e permettono all’Azienda di offrire un servizio personalizzato al proprio Cliente. L’Azienda informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’acquisto online.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo n. 206/2005 e successive modifiche, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo n. 70/2003 sul commercio elettronico.

Per ogni controversia concernente le presenti condizioni generali di vendita, l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione dei contratti, sarà competente in via esclusiva il Foro di Genova.